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ご解約の流れ

ご解約の流れ

ご解約のご連絡は随時承っております。ご解約を希望の方は、解約希望日の1ヶ月前までに、お電話でご連絡と解約申込書を「クラモ」までFAXまたはご郵送ください。

ご解約の流れは次のようになっております。

STEP1 解約のご連絡

解約をご希望の方は、「クラモ」までお電話ください。 解約日は契約日・契約期間によらず、お電話の後、解約申込書が弊社に届いた日の1ヶ月後となります。

STEP2 解約申込書の送付

解約申込書にご記入、押印の上、解約日の1ヶ月前までに弊社へFAXまたはご郵送ください。 解約申込書を確認後、解約の手続きを行います。 解約申込書はお電話でのご請求(郵送もしくはFAX)または、こちらよりダウンロードをお願い致します。 解約申込書は当社に届く時期により、翌月のご利用料金が引き落とされる場合があります。予めご了承ください。

STEP3 解約日までに、空室にする

お申込書類を確認させていただいたうえで、 解約日までに、すべてのお荷物をお出しください。清掃の上、元の状態に戻してください。

STEP4 ご契約書の控えおよび鍵の返還と室内の確認

立会日に現地でご契約書の控えと鍵を弊社にお渡しください。 お客様立会いのもと弊社で確認を行い、現狀回復について説明いたします。

STEP5 敷金の返金

お預かりしました敷金について、原状回復費用等を差し引いた金額を返金いたします。 原状回復の必要がない場合は、お預かりした敷金を解約月の翌月末日にお客様の指定口座にお振込みいたします。