ご解約の流れ

解約をご希望の方は、クラモまでお電話ください。解約日は契約日・契約期間によらず、お電話の後、解約申込書が弊社に届いた日の1ヶ月後となります。

解約申込書にご記入、押印のうえ、解約日の1ヶ月前までに弊社へFAXまたはご郵送ください。内容を確認後、解約の手続きを行います。解約申込書が届く時期により、翌月のご利用料金が引き落とされる場合があります。予めご了承ください。

解約日までに、すべてのお荷物をお出しください。清掃のうえ、元の状態に戻してください。

立会日に、現地でご契約書の控えと鍵を弊社にお渡しください。お客さま立会いのもと弊社で確認を行い、原状回復について説明いたします。

お預かりしました敷金について、原状回復などが必要な場合、敷金から原状回復費用等を差し引いた金額を返金いたします。原状回復などの必要がない場合、お預かりした敷金を解約月の翌月末日にお客さまの指定口座にお振り込みいたします。