Flow
ご契約からご利用まで
お申込みからご契約、ご利用開始までの流れは次のようになっております。
ご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
01
ご内覧
ご契約前に、ご検討中の収納スペースをご内覧いただけます。契約後の利用イメージや、搬入経路などをお確かめいただくことができます。
内覧予約について
ご希望の店舗が見つかりましたら、現地にてご内覧いただき、空室状況をご確認ください。
各店舗は無人になっておりますので、ご内覧については予約制となります。お電話または内覧お申し込みフォームから、ご希望の日時をお知らせください。
ご内覧可能な時間
10:30〜16:00
※
ご内覧可能な曜日、および時間帯は変更になる場合がございます。
02
お申し込み
ご希望スペースが決定しましたら、下記の書類に必要事項をご記入のうえ、ご本人さま確認書類とともに、FAXまたは郵送でお申し込みください。
お申し込みに必要な書類
申込書等はご内覧時にお渡しいたします。
ご内覧いただいてからお時間が経っている場合は、念のためご希望の収納スペースの空き状況を、フリーダイヤルにてご確認ください。
申込書※1
個人情報の取得およびその取り扱いについて※1
ご本人様確認書類
※1
別途保証委託申込書等の記入書類がございます。
ご本人様確認書類について
現住所の記載された証明書のコピーが必要となります。
証明書は個人契約と法人契約で異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。
下記のいずれか一点
自動車運転免許証
マイナンバーカード
外国籍の方は、個別にご相談ください。
登記簿謄本原本
（3ヶ月以内）
※
ご本人様確認書類の住所が現住所と異なる場合には、申込者（ご契約者名）と同一名義の公共料金の利用明細書、領収書等のコピーを併せてご提出ください。
※
ご本人様確認書類をお送りいただく前に、「お名前」「現住所」「生年月日」が申込書の内容と同じであることをご確認ください。
※
コピーをお送りいただく場合は、すべての情報が確認できる状態でご送付ください。不鮮明なもの、端が切れているもの等は受付ができません。
※
お送りいただいたご本人様確認書類はご返却いたしません。予めご了承ください。
郵送先
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4丁目10番1号
東急ライフィア株式会社
「クラモ」担当
FAX
03-5797-2129
定休日
水曜日・年末年始・2月第二日曜日・8月第二日曜日
東急株式会社プロデュースのレンタル収納「クラモ」では、皆様に安心してご利用いただけるよう、お申込みの際に審査をさせていただいております。
審査結果により、ご希望に添いかねる場合もございます。予めご了承ください。
※
「申込書」を弊社が確認した後、一定期間はお申込みいただいた収納スペースを優先的にご契約いただくことができます。
但し、弊社の判断により有効期限を設けさせていただくことを予めご了承ください。
03
ご契約手続き〜
ご利用開始
必要書類をご返送いただき、初回費用をお振込みいただくことで、ご利用開始できます。ご利用開始までの目安はお申し込みからおよそ7〜10日です。
書類のご返送・初回費用のお振り込み
お申込書類を確認させていただいたうえで、契約書類一式および初回費用明細書兼請求書を郵送いたします。
書類がお手元に届きましたら、必要事項の記入、銀行印などの押印をしてご返送ください。
また、初回費用のお振り込みをお願いいたします。
書類に必要事項を明記・押印、返送
初回費用のお振り込み
お客さまに返送いただく書類
ご内覧いただいてからお時間が経っている場合は、念のためご希望の収納スペースの空き状況を、フリーダイヤルにてご確認ください。
契約書類一式
ICカード乗車券（PASMO）のコピー
ご本人様確認書類
契約書類一式
「クラモ」利用契約書
保証委託契約書兼保証契約書（兼預金口座振替依頼書）
※
「クラモ」利用契約書には、ご本人様と連絡がとれなくなった際の、緊急連絡先をご記入ください。
緊急連絡先には、登録に関するご確認をお願いします。
【個人契約の場合】
ご本人様と異なる住所（勤務先不可）にお住まいの方のお名前、ご住所、固定電話番号（固定電話をお持ちでない場合は、携帯電話の番号）
【法人契約の場合】
契約住所とは別の本店、または支店の所在地、固定電話番号、または、代表者様の氏名、ご自宅のご住所、固定電話番号
※
契約書の控えは、敷金預り証を兼ねております。解約時の敷金返金の際に必要になりますので、大切に保管してください。
ICカード乗車券（PASMO）のコピー
契約書類をご返送いただく際には、併せて（エントランスキーとして登録する）ICカード乗車券（PASMO）の裏面のコピーをご郵送ください。PASMOの裏面のコピーは、右下のアルファベットで始まる数字等が判別できるようお願いいたします。
ご返送書類と初回費用のご入金の確認後、郵送にて、利用スペース鍵および契約書の控えを送付いたします。
以上のお手続きが完了しましたら、
ご利用開始となります。
ご利用開始日までの目安は、お申し込みからおおむね7〜10日となります。
お問い合わせはこちらから
お電話からお問い合わせ
0120-109-885
受付時間
10:00〜18:00
定休日
水曜日・年末年始・2月第二日曜日・8月第二日曜日
Other Procedures
その他のお手続き
収納スペース・お客さま情報の変更について
収納スペースの追加・変更
口座情報の変更
お客さま情報の変更
各種情報の変更は別途承りますので、お電話にてお問い合わせください。
0120-109-885
受付時間
10:00〜18:00
定休日
水曜日・年末年始・2月第二日曜日・8月第二日曜日
契約期間および更新について
契約期間は1年間となっております。
1ヶ月前にご解約のご連絡（解約申込書）がない限り、同一期間・同一条件での自動更新となります。
費用について
契約時
（初回費用）
利用料金
契約当月の利用料金
（日割り計算）、
および翌月・翌々月の利用料金
敷金
0円
保証料
（初回）
税込利用料金の0.5ヶ月相当額
事務手数料
5,500円
（税込）
※2区画目以降は半額
お支払い方法
銀行振り込み
毎月の費用
利用料金＋月額保証料110円
（非課税）
毎月定額
お支払い方法
口座引き落とし
更新時の費用
更新時の費用
なし
その他の費用
鍵等を紛失した場合
係員にお問い合わせください
収納スペース変更
変更手数料をいただきます
PASMO・Suica追加登録
330円
（税込）
お支払い方法
銀行振込および口座引き落とし
初回費用のお支払いについて
ご契約時に当社指定の銀行口座に初回費用をお振り込みください。なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。
お支払い口座
三菱UFJ銀行 大倉山支店 普通口座 0172971
口座名義
東急ライフィア株式会社
月々のご利用料金のお支払いについて
ご指定の銀行口座より、毎月10日（銀行休業日の場合は翌営業日）に当月分のご利用料金が自動で引き落としとなります。
なお、引き落としができなかった場合は、弊社指定の口座へお振り込みください。
お支払い方法
お客さま指定の口座から
当月分のご利用料金が引き落とされます
引き落とし日
毎月10日
（銀行休業日の場合は翌銀行営業日）
※10日にご利用料金が引き落とされない場合は、直ちに弊社指定の口座へお振り込みください。
※毎月の引き落とし手数料100円（税別）は、お客さまのご負担となります。
※楽天銀行（旧イーバンク銀行）、ソニー銀行はお取り扱いができません。予めご了承ください。
※館内で段ボール、収納棚等のご購入があった場合、そのご購入金額を弊社指定の口座へお振り込みください。
